28. 04. 2015, 15:02
Ich habe das Schreiben als Kunde der DB Bahn heute auch erhalten. Auch mir erschließt sich der Sinn der erneuten Nachfrage nach Start- und Zielhaltestelle nicht. Gerade in einem Zonensystem, wie es in Stuttgart schon seit Ewigkeiten üblich ist, macht die Erhebung dieser Daten keinen Sinn!
Auch wird im Schreiben nirgends erwähnt, ob es möglich ist, das bisherige System weiter zu nutzen und nicht auf das e-Ticket umzusteigen. Ich denke mit einigen Widersprüchen gegen eine etwaige Zwangsumstellung müsste der VVS rechnen. Was passiert dann in so einem Fall? Eine außerordentliche Kündigung des Abos durch die DB Bahn oder SSB?
Das Schreiben und die Broschüre werfen viele Fragen auf, geben aber leider keine Antworten. Ein guter Service am Kunden sieht anders aus!
Auch wird im Schreiben nirgends erwähnt, ob es möglich ist, das bisherige System weiter zu nutzen und nicht auf das e-Ticket umzusteigen. Ich denke mit einigen Widersprüchen gegen eine etwaige Zwangsumstellung müsste der VVS rechnen. Was passiert dann in so einem Fall? Eine außerordentliche Kündigung des Abos durch die DB Bahn oder SSB?
Das Schreiben und die Broschüre werfen viele Fragen auf, geben aber leider keine Antworten. Ein guter Service am Kunden sieht anders aus!