Gestern, 18:12
Hallo AFu,
ich hatte Winterschuhe mit einem sehr guten Profil an und ich rutschte auf dem Matsch an der Rampe auch extrem. Mit Sneaker war es natürlich noch extremer, das konnte ich gut beobachten. Aber genau diese Antwort erwarte ich auch oder, dass man es an die zuständigen Fachabteilung weitergeleitet und man von dieser nie was hört. Leider hat die Qualität im Kundendialog bei der SSB in den letzten Jahren extrem nachgelassen. Wenn ich bedenke, wie man vor vielen Jahren auf Beschwerden oder Vorschläge noch eine qualifizierte und ausführliche Antwort bekommen hat. Heute zeigen die Antworten oft von wenig bis kaum Sachverstand. Wenn eine MA der SSB in drei Mails fest behauptet, dass die U1 noch nie nach Fellbach gefahren wäre und die Endhaltestelle Lutherkirche nicht in Fellbach wäre, dann ist das für eine Unternehmen nur noch peinlich.
Gruß Rüdiger
ich hatte Winterschuhe mit einem sehr guten Profil an und ich rutschte auf dem Matsch an der Rampe auch extrem. Mit Sneaker war es natürlich noch extremer, das konnte ich gut beobachten. Aber genau diese Antwort erwarte ich auch oder, dass man es an die zuständigen Fachabteilung weitergeleitet und man von dieser nie was hört. Leider hat die Qualität im Kundendialog bei der SSB in den letzten Jahren extrem nachgelassen. Wenn ich bedenke, wie man vor vielen Jahren auf Beschwerden oder Vorschläge noch eine qualifizierte und ausführliche Antwort bekommen hat. Heute zeigen die Antworten oft von wenig bis kaum Sachverstand. Wenn eine MA der SSB in drei Mails fest behauptet, dass die U1 noch nie nach Fellbach gefahren wäre und die Endhaltestelle Lutherkirche nicht in Fellbach wäre, dann ist das für eine Unternehmen nur noch peinlich.
Gruß Rüdiger