25. 09. 2011, 21:52
Der Kundenservice wird Dir in solchen Situationen keine große Hilfe sein. Die hören den Funk nicht mit und haben keine Ahnung, was "draußen" so abgeht.
Die Leitstelle hat in derartigen Fällen natürlich andere Dinge zu tun, als erstmal den Kundendienst anzurufen.
Würde auch nicht viel bringen, denn die Verkehrskonzepte bei Störungen sind von vielen Faktoren abhängig und werden kurzfristig entschieden. Das muß erstmal vermittelt werden.
Die Leitstelle hat in derartigen Fällen natürlich andere Dinge zu tun, als erstmal den Kundendienst anzurufen.
Würde auch nicht viel bringen, denn die Verkehrskonzepte bei Störungen sind von vielen Faktoren abhängig und werden kurzfristig entschieden. Das muß erstmal vermittelt werden.