02. 11. 2023, 22:17
(02. 11. 2023, 19:37)Micha schrieb: Heute spätmittags wohl Probleme Richtung Nellingen: einzelne U7-Kurse auswärts nur bis Heumaden.
Es gab einen Fahrleitungsschaden zwischen Kelterplatz und Pragsattel, für mehrere Stunden ging da nichts mehr. Und wieder mal eine Katastrophe, was die Störungskommunikation angeht: Während an den DFIs schon über die Störung informiert wurde (aus der Bahn heraus entdeckt), war auch 10 Min. später in der App immer noch nichts davon zu lesen. Der Fahrer unserer U7 hielt es auch nicht für nötig, uns rechtzeitig zu informieren, bspw. am Hauptbahnhof, wo man noch auf die S-Bahn nach Zuffenhausen umsteigen könnte - erst am Pragsattel kam kurz und knapp 1x "Wegen einer Störung fährt dieser Zug zur Giebel". Mehr nicht, keine weiteren Infos, keine Hinweise für die Fahrgäste, wie es jetzt weitergeht, wie man an sein Ziel kommt, keine Wiederholung - einfach nur 1x dieser Satz. Die Hälfte hat dann die Bahn verlassen, die andere Hälfte konnte mit der Aussage nicht anfangen oder hat sie nicht verstanden und ist sitzen geblieben und dann unfreiwillig Richtung Feuerbach gefahren. Aber Seitens des Fahrers keinerlei Bemühungen oder Interesse, seine Fahrgäste anständig zu informieren.
Am Kelterplatz auch reines Chaos, niemand wusste, wo der Ersatzverkehr mit Taxis abfährt, am Zuffenhausen Rathaus DFI wurden trotz Störung Abfahrten der U15 Richtung Ruhbank angezeigt, entsprechend standen dort 10-15 Fahrgäste. Auch Stadtbahn-Fahrer standen dort, aber natürlich kam keiner auf die Idee, die Fahrgäste zu informieren und hinzuweisen, wo der Ersatzverkehr fährt, lieber wurde mit den Kollegen ein Pläuschen gehalten. Die U15 wurde nach Mönchfeld umgeleitet, allerdings mit falscher Zugzielanzeige, hat dann auch keiner verstanden. Und in Richtung Stammheim kam nach 20 Minuten endlich mal die U15 angefahren, allerdings mit Ruhbank als Ziel geschildert - da sind dann natürlich einige Leute am Kelterplatz eingestiegen, die wollten aber definitiv nicht nach Stammheim.
Und zu allem Überfluss wurden in der VVS App dann irgendwann bis zum späten Nachmittag keine Livedaten mehr angezeigt, so dass Planfahrten ausgewiesen wurden, die aber gar nicht gefahren sind.
Es ist immer wieder erschreckend faszinierend, wie die SSB nach wie vor so wahnsinnig viele Baustellen bei der Kommunikation hat: Fahrpersonal, das nicht kommunizieren kann, Fahrpersonal, das nicht kommunizieren will, Technik an Haltestellen und Fahrzeugen, die falsch kommuniziert, Apps, die nicht kommunizieren, Haltestellen, an denen keine Ersatzverkehr-Ersatzhalte ausgewiesen sind. In einer größeren SSB Betriebsstörung als Ortsfremder festzustecken wünsche ich meinem größten Feind nicht!
![[Bild: 3320-Front-DSO.jpg]](http://www.ssb-linien.de/dso/3320-Front-DSO.jpg)
