26. 10. 2020, 14:11
Der Zusteller ist offenbar das A und O für einen guten Service.
Ich habe mir inzwischen angewöhnt, einen Ablageort anzugeben. Um diesen zu erreichen, muss der Zusteller ins Haus und mit dem Aufzug in den 5. Stock fahren. Das würde er auch tun, wenn er das Paket persönlich zustellt, denn in einem Haus mit mehreren Stockwerken ist es zeitlich geschickter, wenn der Zusteller die Stockwerke abklappert, als wenn jeder ins Erdgeschoß fährt. Dann fährt der Aufzug nämlich ein paar mal leer, um den nächsten Fahrgast zu holen.
Bei den meisten Zustellern bei uns funktioniert es jetzt. Schlimm ist es, wenn die Urlaubsvertretung kommt.
Zum oben geschilderten Fall hilft tatsächlich weder die Polizei noch die Filiale, sondern ausschließlich die Beschwerdestelle. Die Paketnummer sollte sich ja vom Absender herausbekommen lassen. Der Vorfall ist aber schon krass - die Story wäre vielleicht auch etwas für die Presse :-)
Ich habe mir inzwischen angewöhnt, einen Ablageort anzugeben. Um diesen zu erreichen, muss der Zusteller ins Haus und mit dem Aufzug in den 5. Stock fahren. Das würde er auch tun, wenn er das Paket persönlich zustellt, denn in einem Haus mit mehreren Stockwerken ist es zeitlich geschickter, wenn der Zusteller die Stockwerke abklappert, als wenn jeder ins Erdgeschoß fährt. Dann fährt der Aufzug nämlich ein paar mal leer, um den nächsten Fahrgast zu holen.
Bei den meisten Zustellern bei uns funktioniert es jetzt. Schlimm ist es, wenn die Urlaubsvertretung kommt.
Zum oben geschilderten Fall hilft tatsächlich weder die Polizei noch die Filiale, sondern ausschließlich die Beschwerdestelle. Die Paketnummer sollte sich ja vom Absender herausbekommen lassen. Der Vorfall ist aber schon krass - die Story wäre vielleicht auch etwas für die Presse :-)